退換貨須知

 

本店商品依消保法第19條第1項特種買賣(通訊與訪問交易)規定:消費者得於收到商品七日內無條件退貨,不需負擔任何費用或對價。

※鑑賞期不為試用期,本店商品為個人衛生用品,請保持商品為全新狀態。商品一經拆封使用,即不提供退貨。

※退貨寄回商品需維持完好狀態 (含完整包裝、無缺損配件),不影響二次銷售之全新商品。

※退貨或部分商品(配件)退貨必須連同滿額贈品一併退回,及原先享有的優惠將一併取消,如消費滿額優惠免運$85則需於退款中扣除。

※退貨申請應於七日內 (以取貨簽收隔日計算)與客服人員聯繫並完成退貨申請,若退貨資格符合則款項可轉為「會員購物金」或選擇直接退款。

 ※小部分磨損、刮傷,非屬瑕疵範圍,若您有瑕疵範圍定義不清楚的部分,請先參考下列瑕疵標準表說明後再下單,以免造成雙方不便。
>>點我看不鏽鋼吸管杯瑕疵標準

※若退組合方案中配件,則會以組合價扣除單品價格後退款。
退貨處理流程時間:收到退貨商品確認無誤後,7~14個工作天完成退款作業。

 

>>點我下載退貨申請書

 

海外退換貨

 

※海外接受「瑕疵退貨」服務。

※若收到瑕疵商品,請在七日內將照片回傳給客服人員,經判定非人為瑕疵後,款項可轉為「會員購物金」待下次使用,或消費者也可選擇直接退款。

※因海外運送較繁瑣,海外運送皆不接受 (除屬瑕疵範圍或是影響功能使用之不良品)退換貨服務,出貨前我們皆會細心檢查及包裝,請您安心訂購。

※海外退貨須自行寄回

 

客服聯絡

 

客服時間 / 週一至週五 9:00~18:00 ( 假日&國定假日休假 )

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TEL /   07-7331317