退換貨須知

 

本店吸管杯商品提供七天鑑賞期退換貨服務 (以取貨簽收隔日計算),超過七天後,一律不受理退換貨服務。

 

※鑑賞期不為試用期,請保持商品為全新狀態。商品一經注水使用,即不提供退換貨。

※退貨寄回商品需維持完好狀態 (含完整包裝、無缺損配件),不影響二次銷售之全新商品。

※如為個人因素(商品色差、新品氣味、不符期待等),恕不接受退換貨服務,欲辦理退換貨商品需「自行負擔」退回商品運費。

出貨前皆會細心檢查及包裝,不過商品在運送途中難免有碰撞情形,若有造成小部分磨損、刮傷,非屬瑕疵範圍,介意者、或是完美主義這請思考後再下單,以免造成雙方不便。
若收到瑕疵商品,請在七日內將照片回傳給客服人員,經判定非人為瑕疵後,款項可轉為「會員購物金」或選擇直接退款。
>>點我看不鏽鋼吸管杯瑕疵標準
 
退回商品必須為全新狀態,無髒污、外包裝完整,以原箱寄回,若不符合規定,恕不受理後續退貨。
部分商品(配件)退貨後,使原訂單金額未達免運門檻(包含0元),將會從退款金額中扣除$80運費後進行退款。
部分商品(配件)退貨後,使原訂單未達贈品門檻,須將贈品一併退回。


退貨及退款處理
 

環保杯無法退換貨,如配件類有退換貨需求,請私訊粉絲團或官方LINE@,未先聯繫將包裹退回者,恕不受理。

退換貨處理時間:收到商品確認無誤後,7~14工作天退款完成。
非寄錯商品換貨寄回運費須由顧客自行負擔,我們可以免費幫您寄回。
若退組合方案中配件,則會以組合價扣除單品價格後退款。
如:購買$799組合B,退其中清潔組,退款費用則為$799-$639吸管杯-提袋費用

 

海外退換貨

 

海外接受「瑕疵退貨」服務。

若收到瑕疵商品,請在七日內將照片回傳給客服人員,經判定非人為瑕疵後,款項可轉為「會員購物金」待下次使用,或消費者也可選擇直接退款。

因海外運送較繁瑣,海外運送皆不接受退換貨服務,出貨前我們皆會細心檢查及包裝,請您安心訂購。

海外退貨須自行寄回

 

 

客服聯絡

 

客服時間 / 週一至週五 9:00~18:00 ( 假日&國定假日休假 )

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TEL /   07-7331317