Q:吸管杯盛裝飲品該注意什麼?

1.請盡量避免盛裝強酸產品,避免不鏽鋼與其產生變化。
2.請勿直接在杯內沖茶包,可先倒入熱水再放入茶包。
3.請注意盛裝牛奶、乳製品、茶類、果汁等碳酸類飲料的時間不宜過久,以免飲品變質即杯底留味。
4.為防止異味或污漬的產生,使用後,請清洗乾淨及充分地晾乾。

 

Q:吸管杯是哪裡製造的?

中國製造,台灣監製。

 

Q:吸管杯的材質?

吸管杯的內、外,以及吸管皆為304不鏽鋼。

 

Q:吸管杯有附杯塞嗎? 要另外買吸管、杯蓋嗎?

吸管杯皆附一個小孔杯蓋跟一支304不鏽鋼細的吸管。
其他相關配件,如:防漏杯塞、粗吸管、大孔杯蓋皆需另外加購。

 

Q:我住高雄可以自取嗎?

目前尚無提供面交服務喔!

 

Q:杯子會掉漆嗎?

掉漆是正常情況,因為使用過程中肯定會有磨損的,不要把杯子經常放在過熱的地方,以及避免經常磕碰到皆可避免杯子掉漆。

 

Q:超商取貨如何知道貨已經到了?

到貨時間皆以收到簡訊為主,確認收到簡訊後再至門市領取即可。

 

Q:訂單相關問題(ex:更改數量、寄送地址、取消訂單)?

請於營業時間: Mon-Fri 9:30~18:30聯絡相關客服人員。

1.於LINE官方帳號告知我們您的訂單編號,以及您的問題。

2.撥打客服電話:07-7331317,告知客服人員您的訂單編號,以及要更改訂購數量,客服人員將協助您更改。

 

Q:請問我該如何查詢訂單呢?

訂購完成後,我們會寄送Email至您填寫的電子信箱,方便您確認及查詢訂單。

 

Q:有那些付款方式呢?

目前我們有提供以下付款方式: ATM轉帳(請洽客服)、信用卡(Visa、Master、JCB)、貨到付款以及超商貨到付款。

 

Q:有哪些寄送方式?

全產品以便利帶、超商寄送(不含7-11),品項較大者由嘉里大榮物流宅配,超商到店後將以簡訊通知取貨。

 

Q:產品多久會送達?

於訂單成立後2-3個工作天(不含假日),送達您指定的地點。 如遇缺貨商品將一律拆單優先寄出現貨商品。 (預購商品將在到貨後依訂單時間陸續排單出貨喔。)

 

Q:產品如何退貨?

由於吸管杯為個人衛生及貼身用品,經使/試用則無法再販售, 建議消費者在訂購之前謹慎評估,有任何問題可以到「 聯絡我們 」或是「 LINE客服 」, 告知您的訂單編號,以及您的問題,客服人員將協助您更改。

 

Q:如何一次大量訂購產品?

1.於LINE官方帳號告知我們您欲訂購數量,以及相關收件資料。

2.於週一至週五9:30-18:30,撥打客服電話:07-7331317,告知客服人員您欲訂購產品、數量以及收件資料。